Supprimer mes données
OUCH! n’a pas de comptes. Ce que conserve notre serveur est lié à un ID d’installation aléatoire, et vous pouvez le supprimer dans l’application en trois touches.
Cette traduction est fournie pour votre commodité. Seule la version anglaise fait foi ; en cas de différence, c’est elle qui prévaut.
Dans l’application
- Ouvrez OUCH! et touchez l’engrenage pour ouvrir les Paramètres.
- Touchez Supprimer mes données.
- Touchez Oui. Vous devez être en ligne.
L’application affiche « Tes données sont supprimées. » et repart avec un nouvel ID d’installation.
Par e-mail
Si vous ne pouvez pas utiliser l’application, écrivez à app@greentomatomedia.com et demandez-nous de supprimer vos données. Indiquez votre ID d’installation : vous le trouverez dans Paramètres → ID d’installation, et une touche suffit pour le copier. Nous supprimons vos données et vous le confirmons sous 30 jours.
Si vous avez acheté Premium, ajoutez votre numéro de commande Google Play (il commence par GPA.) pour que nous retrouvions aussi vos registres d’abonnement. Si vous avez déjà désinstallé OUCH!, l’ID d’installation est parti avec l’application : sans lui, nous ne pouvons pas savoir quels registres sont les vôtres, et ils expirent selon le calendrier indiqué dans notre politique de confidentialité.
Ce qui est supprimé
- Le dossier de votre installation sur notre serveur : sa date de début, le décompte de ses cartes IA et son pack IA gratuit.
- Vos registres d’abonnement et les signalements de cartes IA que vous avez envoyés.
- Votre profil chez Adapty, notre service d’abonnement, et votre ID d’installation chez Firebase Authentication.
- Le lien entre votre ID d’installation et nos événements : ils ne peuvent plus être reliés à vous, et ils expirent selon leur calendrier normal.
Ce qui reste
- Les données de votre téléphone. Les packs personnalisés, les surnoms des joueurs et les paramètres ne nous sont jamais parvenus, donc ils restent sur votre téléphone. Désinstaller l’application les supprime.
- Premium. Il appartient à votre compte Google Play. Utilisez Restaurer dans l’application pour le retrouver, ou résiliez-le dans vos abonnements Google Play. Supprimer vos données ne le résilie pas.
- Les registres d’achat (formule, prix, dates et numéro de commande), conservés 6 ans à des fins fiscales et comptables.
- Les rapports de plantage, qui expirent après 90 jours, et les statistiques d’utilisation dans Google Analytics, qui ne sont pas liées à votre ID d’installation et expirent après 14 mois au plus. Pour arrêter d’envoyer des statistiques, désactivez Paramètres → Statistiques d’utilisation.
Tous les détails sont dans notre politique de confidentialité.